loader

Гарантийные условия

Согласно Закона Украины о защите прав потребителей, гарантия на верхнюю зимнюю одежду, включая одежду из натурального меха, предоставляется продавцом на срок в один зимний сезон, или в один календарный год, если изделие куплено не в зимний сезон.

Вы имеете право на возврат, или обмен купленного изделия на протяжении 14 дней от дня покупки, при условии сохранности всех ярлыков, отсутствия повреждений, признаков носки и при наличии товарного чека.

После окончания 14-дневного срока, при обнаружении дефекта, на протяжении гарантийного периода производится ремонт за счет продавца, а так же при выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок продлевается на время пребывания товара в ремонте.

Гарантия не распространяется при нарушении правил ухода и эксплуатации, а также на дефекты и повреждения, появившиеся вследствие:

  • носки во время природных осадков (дождя, мокрого снега – появляются пятна, деформация кожи, потеря блеска, сваляность волосяного покрова и т.д.)
  • механического или теплового воздействия (разрыв, истирание и т.д.)
  • неправильных условий хранения изделия (деформация, примятость, плесневость и т.д.)
  • неправильной сушки изделия (деформация кожи, ломкость волосяного покрова и т.д.)
  • неправильного подбора по размеру (разрыв кожи, швов, заломы и т.д.)
  • подгонки изделия или ремонта вне гарантийного обслуживания.
  • если вносились какие нибудь изменения ( вмешательства ) в изделие, или применялась химчистка.

Не подлежат обмену и возврату уцененные изделия, при наличии соответствующей записи в гарантийном талоне.

При возникновении гарантийного случая, просим сразу обратиться в салон, где было приобретено изделие, предъявив гарантийный талон и чек о покупке. При отсутствии чека салон имеет право отказать в гарантийном обслуживании.

Правила по уходу

  • Основные советы при хранении мехового изделия

    хранение(2)

    Храните изделие в подвешенном состоянии на широкой вешалке (чтобы не провисали плечи) в тканевом чехле со средством против моли. Рекомендуется использовать пластиковое «коромысло», поддерживающее верхнюю часть чехла, чтобы он не лежал на мехе. 
    Чехол имеет двойную функцию: с одной стороны он образует микроклимат губительный для моли, с другой стороны защищает от света – основной причины пожелтения меха.
    Чтобы мех не сминался, нельзя плотно набивать шкаф, необходимо оставлять зазоры между вещами.
    Головные уборы храните в жестком чехле (коробке) со средством против моли. Причем, головной убор не должен лежать на плоскости: он должен находиться на некой форме, являющейся заодно и подставкой. Можно использовать смятые газеты или свернутый журнал.
    Перед сезоном шубу необходимо вытащить из чехла и проветрить несколько дней в полутемном помещении с хорошей конвекцией воздуха. При этом смятый мех поднимается, и запах антимолевых средств ослабевает.

    Главный фактор старения меха – тепло. Если мех долгое время хранить при повышенных температурах ( более 25°C), волос тускнеет и теряет эластичность, а мездра пересыхает и становится ломкой. Поэтому, если в летнее время в квартире долгие периоды стоит жаркая погода, лучше воспользоваться услугами специализированного мехового хранилища.

  • Основные советы при эксплуатации мехового изделия

    Параметры качества меха

    Чтобы избежать истирания меха, не носите постоянно на плече или локте сумку, шершавые ювелирные украшения, особенно, браслеты или часы. К тому же, пигмент с темных кожаных сумок может мигрировать на светлые меха и отчистить такие загрязнения чрезвычайно сложно даже в химчистке. 
    Не прикалывайте на мех броши и подобные ювелирные украшения, от этого на кожевой ткани (мездре) образуются дырки.
    Избегайте долгого нахождения в атмосфере табака, дыма костра и т.п. и попадания на мех духов, т.к. он очень хорошо вбирает и хранит любые запахи.
    Предохраняйте от загрязнения тональным кремом, пудрой и другими препаратами декоративной косметики мех воротника. Если следы свежие, может помочь химчистка, но застарелые следы от косметики удалить с меха невозможно.

    Избегайте увлажнения меха. При попадании влаги, встряхните мех, поместите на вешалку и хорошо просушите при комнатной температуре вдали от нагревательных приборов и солнечного света.
    Прежде, чем садиться, проконтролируйте, что мех не собирается под вами комками, расправьте его, пригладив руками по ворсу и, желательно (в сырую погоду и при узких или прямых фасонах — обязательно), расстегните изделие снизу до талии.